들어가며
본 글은 DB 보험을 기준으로 작성한 글로 보험사마다 청구 방식, 필요서류 등이 다를 수 있습니다. 현재 누수에 관해 보험금으로 골머리를 썩고 있을 분들에게 조금이라도 도움이 될 수 있도록 경험을 토대로 시간순으로 작성했습니다. 밑집도 밑 집이겠지만 고쳐주려 하면 누수는 기본 100만원이지 않은가.. 한참 누수에 대해 검색을 많이 해봤는데 찐후기가 많이 없는 것에 대해 아쉬웠다. 이렇다 할 속 시원한 후기는 찾아봐도 손가락 안에 들 정도고 죄다 광고뿐이었다. 나도 언젠가는 터져야 했어도 진작 터질 문제가 터져서, 본 집은 2층이고 아랫집 1층에서 누수가 발생했다. 일전에도 두 번 정도 누수로 문제가 있었는데 기술이 좀 있으신 아버지가 실리콘으로 대체하기도 하고 공사를 맡겨서 방수공사를 진행한 적도 있었지만 돈은 돈대로 주고 고쳤는데도 정확한 탐지를 하지 않아서인지 자꾸 누수가 발생한듯했다. 최근에는 집을 팔고 이사를 나가려고 했는데 누수가 또 발생해서 완벽하게 고쳐주고 나가려고 했다. 매수인, 부동산 중개인에게 전부 다 이야기하고 다 함께 있는 자리에서 누수탐지를 따로 하기로 했다.
팁 정리
누수가 발생했다면 우선적으로 등본상 같이 거주하고 있는 가족과 내 보험부터 알아봐야 한다. 2명 이상이 보험 가입이 되어있다면 자부담금도 들지 않는다. 일상생활배상책임보험 특약이 들어가 있는 보험을 확인했다면 해당 보험사에 사고접수를 진행하고 그에 맞는 보험금 청구 서류들을 메일로 받을 것이다. 하나하나 맞춰서 사진과 서류들을 준비한다. 무조건 저렴한 업체를 찾기보다는 누수 보험처리에 맞게끔 견적서와 사진들을 다 준비해 주는 업체들이 요즘에 많다. 그런 업체를 통해서 방수층 공사, 아랫집 도배, 견적서 작성 등까지 원스톱으로 해주는 업체랑 하시길 추천한다. 나는 보험이 있는 걸 당시에 몰랐기에 3군데 정도 견적을 받아보고 그나마 저렴한 업체에서 공사를 진행했기에 발로 뛰어야 했다. 그럼 아랫집 누수 방수처리 공사 절차에 대해 알아볼게요.
 |
| 누수 현장 |
 |
| 누수 현장 |
1. 보험금 청구 필요 서류
보험회사에 연락을 하면 양식과 함께 여러 서류들을 보내주신다. 그에 맞게 차근차근 준비만 하면 된다. 경위서에는 육하원칙으로 기재하라고 나와있기에 어디 어디에서 방수층에 문제가 누수가 3개월쯤 전부터 발생하여 손해 방지를 하고자 누수탐지 업체를 불러서 원인을 파악했다. 보험계약자 집의 문제가 맞다고 판정이 나와서 욕실의 방수공사를 진행하였고, 우리집으로 인한 피해 보상을 하기 위해 아랫집 욕실 천정과 누수로 젖은 도배 공사를 진행하였다 정도로 작성했다.
 |
| 보험금 청구서류 |
2. 정확한 누수 탐지부터 시작
아는 사람은 알겠지만 누수탐지 비용도 만만치 않다. 기본 30에서 50정도 부르는데, 보험이 있다면 이 탐지비용도 물론 보상받을 수 있는데 그 이유는 손해방지를 위하고자 들인 비용이기 때문이다. 부모님께 들어보니 적외선 카메라같은걸 들고오셔서 욕실쪽 뿐만아니라 다른쪽에도 누수가 있는지 꼼꼼하게 확인해주셨다고 했다. 누수의 이유는 욕실쪽에 방수층이 꽤 깊은곳까지 깨져있기 때문이라고 했다. 진작에 확실하게 고쳐주는 곳에서 방수층 공사를 했더라면 저렇게 까지 진행되지는 않았을거라고 하시며 물론 비용도 그에 비례해 들어가는데 누수탐지비용30만원이 들어갔다. 이때는 집에 없어서 부모님이 30만원을 현금으로 드리고 영수증을 대신 받았다.
 |
| 누수 소견서 견적서 |
3. 방수층 공사업체 알아보기
누수의 원인을 알았으니 이제 공사업체를 알아봐야하는데, 첫번째로 알아본 곳은 견적 200만원, 두번째로 알아본 곳은 감사하게도 누수보험에 대해 언급을 해주셨고 출장비 5만원이 들었다. 그리고 210만원에 말끔하게 보험처리까지 해주신다고 하셨는데 그때 난 몰랐다 알았으면 그 사장님한테 했을건데 말이다. 그리고 세번째로 알아본 곳이 바로 이 업체이다.
150만원에 하기로 쇼부를 보고 이체를 해드렸다. 이체를 다 한 후에 보험이 있다는 사실을 알았다. 누수는 본디 윗층 과실이 많긴 하지만 요구하는것도 너무 많고 선을 좀 씨게 넘음 안방 도배도 같은 도배지가 없으니 방 전체를 해달라고 하질않나 등등 오죽하면 우리 부동산소장님이랑 인테리어 사장님이 그건 법적으로 정해진 부분도 없기 때문에 한 면만 포인트벽지로 해도 무관한데 유도리있게 하셔도 될거같다 라는 말에도 땡고함 시전 후에는 보험처리 하는거 알고서는 득달같이 달려와서 욕실 천정도 곰팡이가 많이 피었으니 교체해달라고 생떼를 써서 그냥 더이상 상종하기 싫어서 흔쾌히 해준다고 했다. 그에 대한 천정교체 비용이 70만원이다. 그럼 우리집욕실 방수층공사비용 150 밑집 천정교체비용 70 도배 제외를 하고도 220만원의 비용 지출 DB보험은 이체내역이나 영수증 둘중 하나만 첨부하면 된다고 했다.
4. 방수층 공사 견적받기
보험금 청구를 위해 서류작성을 한다고 다시한번 찾아갔는데 흔쾌히 같이 앉아서 견적서를 세세하게 작성해주신 사장님 감사합니다.
 |
| 견적서 |
보험 담당자분이랑 통화할때에 우선 내가 타인에게 피해를 입힌 부분에 대해서는 보험금이 100% 다 나온다고 보지만, 우리집에 대한 공사는 100% 다 받지못한다라고 말씀하셨다. 우선 손해방지를 위해 '방수층공사'에 대한 부분은 다 받을 수 있지만 견적서에 적힌 것처럼 폐기물 처리비용이라던지 타일교체비 등 미장에 관한 부분은 보상받기 어렵다고 하셨다. 고로 밑집 도배비용은 다 받을 수 있으며, 밑집 천정교체비용도 다 받을 수 있다. 하지만 우리집 욕실타일비용은 받을 수 없다 라고 생각하는게 맞는듯 하다. 아니 방수층공사를 하기 위해서는 어차피 타일을 뜯어내야하는데 타일비용을 받을 수 없다니 슬프다.
5. 방수공사 진행하기
방수공사는 생각보다 오래걸리지 않아서 이틀만에 끝났다. 어차피 빈집이라 왔다갔다 훑기만 했었다. 나는 혹시몰라 방수공사전, 공사중, 공사후 세가지 사진까지 다 저장했었다.
 |
| 방수공사 |
6. 도배하기
앞서 말했듯 안방은 전체도배로 해주기로 하고, 주방쪽 천정 도배비용 50만원의 상세견적서와 이체내역을 첨부했다. 우리집인 2층 방수공사가 끝나고 6개월~1년은 있어야 도배가능하다고 지금 당장 못하니 1층집인 본인한테 직접 현금으로 달라고 생떼시전 방수업체측과 도배업체측에선 길어도 일주일이면 도배가능하다고 하였다. 무시가 답이었다.
도배 후 사진 첨부해야하는데 도배업체에서 도배후 사진을 못찍었다고 말씀하셔서 내가 또 직접 찍으러 출동하였다. 연락을 취하니 공사 전에는 그렇게 전화를 잘 받으시던 양반이 잠수시전을 하시며 연락두절, 그 동네에 볼일이 있어 간김에 걍 집에 찾아가서 벨을 눌렀더니 누구세요? 하시며 어제 사진찍으러 집에 오라고 하시드니 전화도 안받고 이틀동안 아무 연락이 없으셔서 먼일이라도 나신줄 알았네요? 하니 어머 전화했었냐며 진동이라 몰랐다고 거짓말, 조금만 참자 하고 어금니 꽉 깨물었다.
7. 보험금 청구서류 제출
이렇게 보기 편하게 받았던 양식 그대로 번호순으로 정리해서 파일로 전송을 했다. 30만원 누수탐지비용, 150만원 방수층공사비용, 70만원 아랫집 욕실천정 교체, 50만원 아랫집 도배비용, 총 계산을 때려보니 누수때문에 지출됐던 비용은 총 300만원이었다.
보험금 들어오는건 생각보다 오래 걸리지 않았는데 한 4일만에 들어온 듯 하다. 주민등록등본도 같이 첨부하기때문에 해당 보험사에서 가족들 전부 일상생활배상책임보험이 있는지 검토를 한다. 검토 후에는 앞서 언급했듯이 2인이상의 가족이 보험가입이 되어있다면 자부담금 20만원은 발생하지 않는다. 엄마는 삼성, 나는 DB 이렇게 둘다 보험이 들어져있었기 때문에 자부담금은 발생하지 않았다.
두번에 걸쳐 나누어서 보험금이 들어온다. 엄마가 보험이 들어져있다고 해서 나와 엄마 통장으로 각각 돈이 들어가는게 아니라 DB측에서 나한테 한번 50%가 들어오고, 삼성측에서 또 나한테 한번 50%가 들어온다. 그래서 총 보험금을 얼마를 받았냐면 250만원을 받았다. 입금되기전에 보험사에서 전화가 한번 오고 이러이러해서 나누어서 들어갈거다 라고 설명해주었다.
마무리
다시 한번 팁들을 정리해보자면
1. 누수가 발생했다면 제일먼저 나 포함 등본상 같이 거주하고 있는 가족의 일배책 보험부터 알아봐야한다
2. 보험 확인을 했다면 무조건 저렴한 업체를 찾는 것 보다 누수보험처리를 수월하게 할 수 있도록 견적서와 사진들을 알아서 준비해주는 업체들이 요즘에 많다. 그런 업체를 통해서 방수층공사, 아랫집도배, 견적서작성 등 까지 원스톱으로 해주는 업체랑 하는게 본인에게 훨 시간적으로 도움이 될 것이다.
3. 누수탐지비용은 나같은 경우 보상받을 수 있었다. 이전에 검색해보니 된다 안된다 말들이 많았는데 나는 보상받았다. 누수탐지도 어쨌거나 손해방지를 위하고자 들인 비용이기 때문이다.
4. 내가 타인에게 피해를 입힌 부분에 대해서는 보험금이 100% 다 나오지만 우리집에 대한 공사는 100% 다 받지못한다. 손해방지를 위해 '방수층공사'에 대한 부분은 다 받을 수 있고, 견적서에 적힌 것처럼 폐기물 처리비용이라던지 타일교체비 등 미장에 관한 부분은 보상받기 어렵다고 하셨다. 고로 밑집 도배비용은 다 받을 수 있고, 밑집 천정교체비용도 다 받을 수 있다. 하지만 우리집 욕실타일비용은 받을 수 없다 라고 생각하는게 맞는듯 하고 보험 아니었으면 어쩔뻔했을까 아찔하다. 다시 한번 보험의 중요성을 느낀다.